Công ty Cổ phần PharmaOTC xin gửi lời cảm ơn chân thành tới Quý khách hàng và Đối tác đã tin tưởng, đồng hành và sử dụng sản phẩm – dịch vụ của chúng tôi trong suốt thời gian qua.
Nhằm mang lại trải nghiệm mua sắm trực tuyến thuận tiện, minh bạch và tối ưu chi phí cho khách hàng tại website PharmaOTC.vn, chúng tôi xin thông báo Chính sách cước, phí giao hàng và những lưu ý khi kiểm hàng, áp dụng từ 01/01/2024, như sau:
I. HÌNH THỨC VẬN CHUYỂN
PharmaOTC hiện hỗ trợ 4 hình thức giao hàng:
| STT | Hình thức vận chuyển |
|---|---|
| 1 | Ship hàng |
| 2 | Gửi xe tại bến chợ thuốc Hapu |
| 3 | Gửi xe bến ngoài Hapu |
| 4 | Chuyển phát nhanh |
II. CHÍNH SÁCH PHÍ GIAO HÀNG
1. Miễn cước vận chuyển – Áp dụng theo đơn hàng và sản phẩm PharmaOTC
| Đối tượng áp dụng | Hình thức | Giá trị/Cân nặng đơn hàng | Điều kiện miễn cước |
|---|---|---|---|
| Ngoại thành Hà Nội & các tỉnh | Gửi xe tại bến Hapu | Tất cả đơn hàng | Từ 5 sản phẩm PharmaOTC ≥ 44.000đ hoặc 10 sản phẩm < 44.000đ |
| Ngoại thành & các tỉnh | Gửi xe bến ngoài Hapu | < 6 triệu | Từ 6 sản phẩm PharmaOTC ≥ 68.000đ hoặc 12 sản phẩm < 68.000đ |
| ≥ 6 triệu | Từ 8 sản phẩm PharmaOTC ≥ 68.000đ hoặc 16 sản phẩm < 68.000đ | ||
| Gửi chuyển phát nhanh | < 12kg | Từ 6 sản phẩm PharmaOTC ≥ 68.000đ hoặc 12 sản phẩm < 68.000đ | |
| 12 – 18kg | Từ 8 sản phẩm PharmaOTC ≥ 68.000đ hoặc 16 sản phẩm < 68.000đ | ||
| 18 – 24kg | Từ 10 sản phẩm PharmaOTC ≥ 68.000đ hoặc 20 sản phẩm < 68.000đ | ||
| > 24kg | Liên hệ để được báo giá trực tiếp |
2. Miễn phí ship từ kho ra bến (áp dụng theo tuyến xe)
| Hình thức | Giá trị đơn hàng | Điều kiện miễn ship |
|---|---|---|
| Xe bến ngoài Hapu (trừ Yên Nghĩa) | 2 – 3 triệu | Từ 3 sản phẩm PharmaOTC ≥ 44.000đ hoặc 6 sản phẩm < 44.000đ |
| ≥ 3 triệu | Miễn phí ship từ kho ra bến | |
| Bến xe Yên Nghĩa | < 6 triệu | Từ 3 sản phẩm PharmaOTC ≥ 44.000đ hoặc 6 sản phẩm < 44.000đ |
| ≥ 6 triệu | Miễn phí ship từ kho ra bến | |
| Nội thành Hà Nội | ≥ 2 triệu | Miễn phí ship toàn bộ đơn hàng |
III. THÔNG TIN GIAO HÀNG
Khi quý khách sử dụng dịch vụ vận chuyển qua PharmaOTC.vn, đồng nghĩa với việc quý khách đồng ý các điều khoản của chính sách này.
Sau khi xác nhận đơn hàng, PharmaOTC sẽ xử lý trong vòng 24h và phản hồi chi tiết thời gian giao nhận.
Thời gian giao hàng thông thường: 1 – 5 ngày làm việc (không bao gồm Lễ/Tết).
Trong một số trường hợp bất khả kháng (dịch bệnh, thời tiết xấu, tắc đường,...), thời gian giao hàng có thể chậm hơn dự kiến 1–2 ngày hoặc hơn.
LƯU Ý QUAN TRỌNG
Quý khách vui lòng kiểm tra kỹ hàng hóa trước khi nhận.
Mọi vấn đề phát sinh liên quan đến vận chuyển sẽ được hỗ trợ và xử lý nhanh chóng qua bộ phận CSKH của PharmaOTC.