I. MỤC ĐÍCH
Công ty Cổ phần PharmaOTC (“PharmaOTC”) cam kết tuân thủ nghiêm ngặt các quy định của pháp luật, đặc biệt là về bảo vệ dữ liệu cá nhân. Chúng tôi coi trọng việc bảo mật thông tin và cam kết minh bạch trong mọi hoạt động thu thập, lưu trữ, xử lý và chia sẻ dữ liệu cá nhân của khách hàng sử dụng sản phẩm, dịch vụ thông qua website PharmaOTC.vn, ứng dụng di động và các kênh tương tác chính thức khác.
II. PHẠM VI ÁP DỤNG
Chính sách này là một phần không tách rời của Điều khoản sử dụng và các hợp đồng mua bán khi khách hàng sử dụng dịch vụ trên PharmaOTC.vn và các nền tảng tương tác chính thức. PharmaOTC có quyền điều chỉnh chính sách và sẽ công bố công khai các nội dung cập nhật. Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ của chúng tôi đồng nghĩa với việc khách hàng đã đồng ý với các điều khoản tại chính sách này.
III. GIẢI THÍCH TỪ NGỮ
PharmaOTC: Công ty Cổ phần PharmaOTC – chủ sở hữu và quản lý website PharmaOTC.vn.
Khách hàng: Tổ chức, cá nhân tương tác, giao dịch với PharmaOTC.
Dữ liệu cá nhân: Bao gồm mọi thông tin nhận diện khách hàng, từ cơ bản đến nhạy cảm.
Xử lý dữ liệu cá nhân: Bao gồm các hành vi thu thập, lưu trữ, chỉnh sửa, chia sẻ, xóa dữ liệu.
Bên thứ ba: Các cá nhân/tổ chức liên quan khác ngoài PharmaOTC và Khách hàng.
IV. CÁC LOẠI DỮ LIỆU CÁ NHÂN THU THẬP
Dữ liệu cơ bản: Họ tên, ngày sinh, giới tính, địa chỉ, thông tin giao dịch, tài khoản, sở thích, lịch sử truy cập…
Dữ liệu nhạy cảm: Thông tin sức khỏe, tài chính, di truyền, sinh trắc học, đời sống riêng tư, định vị…
V. CÁCH THỨC THU THẬP
Trực tiếp từ khách hàng thông qua website, ứng dụng, giao dịch, liên hệ CSKH.
Gián tiếp từ bên thứ ba như đối tác, mạng xã hội, nhà cung cấp dịch vụ, cơ quan chức năng.
VI. MỤC ĐÍCH XỬ LÝ DỮ LIỆU
Xác thực và định danh người dùng
Thực hiện giao dịch, thanh toán
Gửi thông báo, tư vấn, chăm sóc khách hàng
Cải thiện dịch vụ, nghiên cứu thị trường
Thực hiện nghĩa vụ pháp lý, phòng chống gian lận
Gửi tiếp thị, quảng cáo sản phẩm/dịch vụ (nếu được đồng ý)
VII. CÁC BÊN ĐƯỢC XỬ LÝ DỮ LIỆU
Nhân sự của PharmaOTC
Các công ty liên kết, đối tác, nhà cung cấp dịch vụ, cơ quan có thẩm quyền, tổ chức hợp tác truyền thông và tiếp thị.
VIII. LƯU TRỮ VÀ BẢO VỆ DỮ LIỆU
Dữ liệu cá nhân được lưu trữ an toàn, có thể tại Việt Nam hoặc quốc tế (nếu được pháp luật cho phép). Chúng tôi áp dụng các công nghệ bảo mật tiên tiến để giảm thiểu rủi ro bị truy cập trái phép. Tuy nhiên, khách hàng cũng có trách nhiệm bảo vệ thiết bị, mật khẩu và thông tin tài khoản của mình.
IX. SỬ DỤNG COOKIES
PharmaOTC sử dụng cookies để cải thiện trải nghiệm người dùng, ghi nhớ tùy chọn và phục vụ các chiến dịch quảng cáo cá nhân hóa. Khách hàng có thể từ chối hoặc xoá cookies, nhưng một số tính năng có thể bị hạn chế.
X. TRƯỜNG HỢP KHÔNG CẦN SỰ ĐỒNG Ý
PharmaOTC có thể xử lý dữ liệu cá nhân không cần sự đồng ý trong các trường hợp như: cấp cứu, thực hiện nghĩa vụ pháp luật, phục vụ an ninh quốc gia hoặc theo yêu cầu của cơ quan có thẩm quyền.
XI. QUYỀN VÀ NGHĨA VỤ CỦA KHÁCH HÀNG
Quyền
Biết, truy cập, chỉnh sửa, yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân
Phản đối, rút lại sự đồng ý
Khiếu nại, khởi kiện theo luật
Nhận bồi thường nếu có thiệt hại do vi phạm dữ liệu
Nghĩa vụ
Cung cấp thông tin chính xác
Bảo vệ dữ liệu cá nhân của mình và của người khác
Phối hợp xử lý nếu xảy ra vi phạm
XII. CẬP NHẬT, BỔ SUNG CHÍNH SÁCH
Chính sách này có thể được điều chỉnh bất kỳ lúc nào. Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi chính sách thay đổi sẽ được hiểu là bạn đã chấp thuận.
XIII. THÔNG TIN LIÊN HỆ
Website: https://pharmaotc.vn
Địa chỉ: (Vui lòng cập nhật địa chỉ thực tế của công ty nếu khác)
Hotline: (Vui lòng cung cấp hotline chính thức bạn muốn hiển thị)
XIV. ĐIỀU KHOẢN CHUNG
Chính sách này có hiệu lực kể từ ngày được công bố. Mọi tranh chấp phát sinh sẽ được ưu tiên giải quyết thông qua thương lượng, nếu không thành sẽ đưa ra Tòa án có thẩm quyền.